27 sierpnia 2018 r. – FIBARO zaprezentowało pierwszą w branży smart home aplikację FIBARO Installer App pozwalającą na zdalne serwisowanie i utrzymanie systemu przez certyfikowanych instalatorów. To duży krok naprzód w kwestii obsługi i wygody użytkowania zarówno dla instalatorów systemu FIBARO, jak i jego użytkowników.

FIBARO Installer App jest odpowiedzią FIBARO na potrzeby zgłaszane przez instalatorów systemui jego użytkowników. Aplikacja pozwala na zdalne monitorowanie i utrzymywanie sprawności systemu, bez konieczności umawiania wizyty specjalisty.

Dzięki aplikacji dostępnej w trzech wersjach językowych (polskiej, angielskiej i niemieckiej) możliwe jest sprawne i szybkie rozwiązywanie problemów instalacyjnych oraz tych związanych z utrzymaniem systemu klientów. Od dziś monitorowanie systemu, czy otrzymywanie informacji o awarii odbywać się będzie bez konieczności wychodzenia z domu i umawiania się na wizyty. Instalator nie będzie już musiał zgłaszać każdej awarii poprzez Service Desk FIBARO, co znacznie skróci czas usługi. Installer App to również niezwykle użyteczne rozwiązanie dla użytkowników smart home FIBARO. Instalator zapobiegnie ewentualnym awariom systemu, jak tylko aplikacja wykryje potencjalne zagrożenia jeszcze przed ich zgłoszeniem przez klienta.

Korzystanie z aplikacji gwarantowane jest jedynie certyfikowanym instalatorom, którzy przeszli szkolenie dla instalatorów oraz posiadają FIBARO ID. W porównaniu do używanych wcześniej narzędzi, FIBARO Installer App daje aż dwa poziomy bezpiecznego dostępu dla instalatora, tj.: monitoring systemu z podstawowymi akcjami serwisowymi oraz zdalny dostęp do centrali FIBARO na określony czas (nawet do 24 h), który w każdej chwili może zostać wyłączony przez użytkownika.

Aplikacja udoskonalana będzie o kolejne przydatne z punktu widzenia instalatora i użytkownika funkcje. FIBARO Installer App dostępna jest w sklepach Google Play, App Store oraz przez serwis www.

KONTAKT DO MEDIÓW

Marcin Lewandowski
Biuro Prasowe FIBARO
marcin.lewandowski@mslgroup.com
+48 608 390 858

MATERIAŁY DO POBRANIA
POBIERZ ARTYKUŁ